Закон о коллекторской деятельности с 1 января 2018 года
1 января 2018 года вступил в силу новый закон РФ о коллекторской деятельности, в прошлом широко обсуждаемый законопроект, а именно Федеральный Закон № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который вышел в свет 03 июля 2016 года и серьёзно отразился на деятельности коллекторских компаний и агентств.
Закон о коллекторах
Согласно новым правилам, основополагающей является необходимость организаций, занимающихся возвратом долгов, состоять в реестре, сформированном и контролируемым Федеральной службой судебных приставов (ФССП).
Только принятые в реестр ФССП агентства и компании, согласно существующему законодательству, получают право напоминать должникам о просроченных кредитах. Для остальных же компаний, функционирующих в соответствующем направлении, подобного рода деятельность запрещена.
Согласно тексту законодательного акта, первоочередными требованиями, помимо вступления организаций в реестр ФССП, также являются:
- Наличие активов на сумму более 10000000 рублей.
- Страхование ответственности на сумму 10000000 рублей и более.
- Наличие своего веб-сайта и свободного доступа в интернет.
- Судимые за определённые преступления граждане, а также находящиеся за рубежом лишены права быть сотрудниками коллекторских агентств. Находящиеся за рубежом компании также лишаются права на проведение аналогичного вида деятельности.
Изменения с 1 января 2018 года
Закон о коллекторской деятельности устанавливает права и обязанности при общении представителей подобных компаний исключительно с физическими лицами.
В соответствии с новыми правилами, при взаимодействии с неплательщиком, коллекторы имеют право на использование определённых видов связи и интенсивности воздействия (для одной задолженности):
- Почтовую связь в виде письменных обращений, которые обязательно должны содержать информацию о размере долга. Так коллекторы будут лишены возможности искажать сумму долга, пугая этим должника.
- Телефонные переговоры, проводимые с абонентского номера коллекторской компании. При этом коллектору запрещено звонить неплательщику с неопознанного номера телефона. Также взыскателю долга необходимо делать запись разговоров, срок хранения которой должен быть не менее трёх лет. При этом числозвонковдолжно быть в день не более одного, а в неделю двух раз. Предельное количество звонков, которое возможно совершать в месяц это не больше восьми раз.
- Передача информации в устном виде при встрече. Количество максимально возможных личных контактов коллектора с должником соответствует количеству допустимых длясвязи с должником телефонных разговоров.
- Смс сообщения возможно осуществлятьколлекторомв сутки два раза и менее, в неделю четыре и до шестнадцати раз в месяц. Все виды контакта с должником коллектор имеет право производить в определённое время суток, то есть с 8.00 утра до 22.00 вечера в будние дни и с 9.00 утра до 20.00 вечера в выходные дни.
Помимо этого запрещено передавать посторонним особам и другим организациям информацию о должнике. Общение коллектора с третьими лицами, коими могут являться и близкие должнику люди, можно будет осуществлять после одобрения этого шага третьими лицами и самим должником.
Это своё решение должник имеет право при необходимости отменить.
Коллекторы не должны осуществлять воздействие с целью взыскания задолженности на определённую категорию граждан, к которым относятся:
- Инвалиды первой группы.
- Нетрудоспособные лица.
- Особы, находящиеся на стационарном лечении.
- Дети, не достигшие совершеннолетнего возраста.
- Лица, признанные банкротами.
Только на первый взгляд, обсуждаемый новый федеральный закон носит антиколлекторский характер. На самом же деле новые правила оказывают на общение заемщика и коллектора положительное действие.
Поэтому обучение представителей коллекторских организаций нормам нового законодательного акта, регулирующего их деятельность, существенно повысит эффективность общения, делая его культурнее и цивилизованнее. Что касается должников, то знание принятого закона ФЗ No230 и впоследствии вступившего в силу даёт этой категории граждан твёрдую уверенность в соблюдении их прав.
В чем особенности нового закона о коллекторах, смотрите пояснения в следующем видео:
Добавить комментарий