Затопили соседи сверху — что делать куда обращаться

Каждый из нас может попасть в ситуацию, когда вашу квартиру затапливают, и возникает вопрос: что делать, если затопили соседи сверху?

В этой статье мы узнаем, что делать в этой ситуации, кто виноват, куда обращаться, кому звонить при затоплении, как правильно составить акт и как возместить ущерб.

Порядок первостепенных действий:

1. Обесточьте квартиру для избегания короткого замыкания.
2. Зафиксируйте последствия потопа (не убирайтесь в квартире).
3. Выясните виновных.
4. Выясните причину потопа.

Оглавление:

• Кто виноват
• Куда обращаться
• Как зафиксировать ущерб
• Как правильно составить акт
• Что делать если заливают неоднократно
• Обращение в суд

Кто виноват

В большинстве случаев виноваты соседи сверху – постарайтесь сходить к ним и договориться. Если они признают вину и возместят ущерб, то конфликт считается решенным и в суд обращаться не надо. Однако зачастую те, кто вас затопил сверху уходят от ответственности и сваливают вину на других, либо отказываются общаться.

В таком случае нужно обратиться в суд. Также попросите виновника письменно написать, по какой причине он отказался от признания своей вины, а так же получите поддержку управляющей компании.

Иногда виновниками потопа являются ЖЭУ. Но судиться или договариваться с ними можно лишь в случае, если вред причинён из-за неисправности общедомового имущества (к примеру, стояки).

Если жилье приватизировано, то есть принадлежит физическому лицу и источником затопления стала поврежденная труба или батарея в квартире соседа, то в такой ситуации отвечает  владелец квартиры. Вам нужно писать в суд, опираясь на статью 1064 Гражданского кодекса РФ.

Если затопленная квартира не приватизирована, то обратитесь к договору социального найма, ведь собственник такой квартиры — государство.

Если вред причинен от общедомового имущества – то виновно ЖЭУ. Если квартира виновника потопа приватизирована – виновен собственник. Если квартира не приватизирована – изучайте договор социального найма.

Куда обращаться

Самое главное – сохранять спокойствие, не действуйте, руководствуясь эмоциями. Первым делом нужно обратиться в компанию, которая обслуживает ваш дом.

Они вышлют к вам своего человека, который осмотрит квартиру, рассчитает ущерб и напишет акт, в котором он зафиксирует время, место и степень повреждения, а также составьте дефектную ведомость.

Эти бумаги будут главными в дальнейшем судебном разбирательстве. Иногда бывает, что сотрудники предлагают отказаться от заполнения актов и оформления документов, но вы должны требовать заполнения всех бумаг.

Первое куда нужно обратиться это управляющая компания, которая поможет вам зафиксировать ущерб и составить необходимые акты

Как зафиксировать ущерб

Обычно ущерб фиксируется сотрудником компании, обслуживающей ваш дом, но сделать это можно и самому.

Самый простой способ зафиксировать ущерб это просто сфотографировать или снять на видео состояние квартиры.

Эти материалы сыграют важную роль в судебном разбирательстве и станут одними из самых весомых доказательств  причинения ущерба.

Как правильно составить акт

Как говорилось выше, акт составляется сотрудниками ЖЭУ на месте ЧП.

Содержание акта:

1. Подробнейшее описание произошедшего ЧП, не забудьте указать возможные причины.
2. Дата и адрес затопленной квартиры, а также имена и должности лиц, составлявших акт.
3. Полный перечень испорченных вещей.

Этот документ именуется дефектная ведомость. Также могут быть указаны вероятные неявные повреждения, так как вода может затечь в щели и появиться лишь через некоторый промежуток времени. Этот акт будет с вами до принятия решения о возмещения ущерба.

К этому акту можно добавить отчет о причинённом ущербе. Звоните фирмам, оказывающим такие услуги. Он будет полезен вам при возмещении ущерба.

Как правило, после предъявления этих документов соседи сверху признают свою вину и выплачивают компенсацию. Если нет – готовьтесь к суду. В этом случае ремонт придётся отложить.

Что делать если заливают неоднократно

Если соседи сверху вас постоянно топят, но при этом отрицают вину, то бороться с ними нужно только через суд. На сегодняшний день можно выселить людей, которые систематически нарушают права других жильцов. Чтобы бороться с такими нерадивыми жильцами  нужно:

1. Представить доказательства того, что вас затапливали не один раз.
2. Доказать, что соседи были осведомлены и не возмещали ущерб.
3. Доказать, что виновные личности не приняли мер по устранению постоянных потопов.

Произведите фото и\или видеосъемку затопленной квартиры. Посетите УК и попросите описать нанесённый  ущерб и составить акт. Если вас заливают постоянно, обращайтесь в суд.

Обращение в суд

В суд можно обращаться спустя три месяца после затопления квартиры, чтобы все скрытые повреждения проявились (ржавчина, отошедшие и\или пожелтевшие обои, вздутый пол и т.д.). Зафиксируйте их и приложите к уже сделанным фотографиям.

Иск подается в районный суд по месторасположению здания, где случилось затопление. При судебном споре вам потребуются:

1. Иск о возмещении ущерба, причиненного вследствие залива имущества.
2. Документ, подтверждающий право собственности или договор социального найма (копии).
3. Акт о затоплении квартиры.
4. Результат проверки независимого эксперта и его заключение о причинном ущербе.
5. Смета восстановительного ремонта.

В смете о восстановительном ремонте нужно указать все повреждения и сумму, необходимую для их восстановления, издержки на оплату юридических услуг и услуг независимых оценщиков. Все это можно взыскать с ответчиков. Составляется смета восстановительного ремонта по истечении 1-4 месяцев после затопления квартиры.

Заявителю иска необходимо платить госпошлину, которая высчитывается в процентах от иска. Заявление, в котором указаны данные об истце и ответчике пишется на имя мирового судьи. В случае если отвечает юридическое лицо, в заявлении необходимо написать юридический адрес и его наименование. В главной части указываются обстоятельства происшествия.

В просьбе суду необходимо просить о взыскании ущерба с ответчика и об удовлетворении иска и указать сумму ущерба. Если вы были оскорблены ответчиком, то вы можете взыскать с них моральный ущерб. Также вы можете требовать возмещения морального ущерба, к примеру, если:

• в холода выключили отопление из-за затопления;
• семья с детьми вынуждена была переехать к родственникам, которых она потеснила, снять номер в гостинице или взять жилье в аренду.

Еще можете потребовать взыскать моральный ущерб, если после затопления вы почувствовали сильную депрессию, которая стала причиной сильного стресса. Все факты о причинении морального вреда должны быть подтверждены!

1. Документы для взыскания морального ущерба с соседей.
2. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт).
3. Акт о затоплении квартиры с печатью УК.
4. Если суд сочтет необходимым – заключение экспертов.
5. Документы, которые подтверждают расходы на ремонт.
6. Подтверждение уплаты госпошлины.

Заявление на взыскание морального ущерба вы можете подать как в контексте основного заявления, так и отдельно. Таким образом, если вас топят соседи сверху, даже постоянно, то нет ничего сложно в том, чтобы взыскать с них компенсацию через суд.

Куда обращаться, если затопили соседи сверху, смотрите в следующем видео советы специалиста: