Как оформить возврат денег покупателю на кассе
С июля 2018 года вышел закон, обязующий предпринимателей и крупные компании перейти на электронное кассовое обслуживание: ошибочно пробитый чек на онлайн-кассе можно аннулировать только с помощью специального ключа или пароля.
В связи с этим, политика кассового документооборота немного изменилась: теперь все операции связаны непосредственно с банком.
Использование онлайн-расчетов упростило систему налогообложения, а также расчет с покупателями. Теперь, для того чтобы оплатить покупку, необходимо всего лишь ввести пин-код, а для чипированных карточек оплата может осуществляться дистанционно. Но есть и существенный минус: в случае ошибочно пробитого чека, продавцу необходимо будет выполнить множество действий.
Оглавление:
Что такое онлайн-касса
Онлайн-касса – это кассовый аппарат, подключенный к налоговой системе напрямую с помощью сим-карты. При желании, работодатель может подключиться к этой сим-карте и наблюдать за ходом продаж на расстоянии, в любое время.
Принцип работы онлайн-кассы
Система срабатывает автоматически, при каждом включении/выключении кассы, что препятствует мошенничеству с кассовыми чеками.
При этом, дату/время можно изменить только с помощью сертифицированного ключа, который находится у ответственного лица. Любые манипуляции с настройкой кассы должны оформляться в специализированном журнале, который имеет регистрационный налоговый номер.
В конце дня, при сдаче смены, чтобы исключить возможность махинаций, старший кассир обязан сверить итоговую сумму на чеке с суммой, накопленной на кассовом аппарате и отраженной в архивированном файле. В случае несовпадения сумм, продавец обязан написать объяснительную.
Что делать, если ошибочно пробили чек
В зависимости от модели онлайн-кассы, различают несколько способов возврата суммы на карту владельца:
- С помощью отменяющей карты Администратора. Карта выдается ответственному лицу под роспись и является ключом для отмены проведенной операции. Продавец обязан вызвать на место Администратора, после чего он вводит отменяющий пароль, и операция аннулируется. Банковский платеж возвращается покупателю автоматически.
- Через нулевой чек. Отменяющий чек пробивается в начале смены: вводится дата и номер чека, который необходимо отменить. Вся информация сохраняется и направляется в архивный файл.
Как оформить возврат денег покупателю по кассе
Чтобы осуществить возврат денежных средств, необходимо составить акт о возврате суммы через банк.
Данная операция возможна только в том случае, если она определена налоговым инспектором и прописана в Уставе организации.
К документу прилагается копия чека, а сам чек остается у владельца карты: акт составляется в двух экземплярах и подписывается главным бухгалтером.
Заключение
Если сумма товара превышает сумму оплаты, покупатель может доплатить вторым чеком, при этом банк посчитает общую сумму, поступившую от одного контрагента. Все возвратные операции должны проводится в рабочее время и в присутствии покупателя.
Смотрите видео, в котором подробно разъясняется, что делать при ошибочно пробитом чеке на онлайн-кассе:
Добавить комментарий